Organiser et animer la veille – formation Benchmark Group

Organiser et animer la veille

Faire de la veille un avantage comp?titif pour maîtriser les risques et acc?l?rer l’innovation

Dans un environnement de plus en plus mondialis?, rapide et interconnect?, on assiste à une prolif?ration de sources d’information devenues difficilement maîtrisables. Ces changements continus font peser sur les entreprises des risques importants si elles ne s’inscrivent pas dans une d?marche proactive vis à vis des informations les environnant.
La veille s’impose donc comme une solution pour identifier, anticiper et participer aux d?cisions strat?giques des entreprises. Mais cette solution ne peut s’av?rer performante qu’en conjuguant pratiques efficaces et outils sp?cifiques.
Cette d?marche s’inscrit ainsi dans une v?ritable culture d’entreprise favorisant le partage et le flux de connaissances au service de la performance collective.

A qui s’adresse ce s?minaire ?

Directeurs op?rationnels, Responsables d’organisation professionnelles, Responsables veille, Managers marketing, Responsables R&D / Innovation, Chefs de projet, Knowledge Managers, etc.

Plan d’accès

Programme du s?minaire :

de 9h00 à 17h30

1. Les enjeux de la veille
L’?volution de l’environnement impose de nouvelles règles du jeu. Pourquoi l’organisation doit elle int?grer la veille dans ses activit?s et sa strat?gie ? Quels sont les impacts sur les pratiques au quotidien ?
a. L’?volution du contexte des entreprises
b. La vari?t? des sources d’information possibles
c. Le processus de veille : ?tapes et leviers associ?s
d. Positionnement de la veille dans le contexte des systèmes d’information

2. L’?tat des pratiques et la vision actuelle des dirigeants : r?sultats de l’enquête 2005
Où en sommes-nous ? Quelles sont les tendances ? Le niveau de pratique actuel ?
a. Quelle est la vision actuelle des dirigeants en matière de veille ?
b. Quelles sont les motivations et les priorit?s autour de la veille ?
c. Quels sont les niveaux de pratique actuels ?
d. Quels sont les types d’organisation de la veille dans les organisations ?
e. Quelles sont les ?tapes de d?veloppement de la veille ?
f. Se positionner sur le modèle de maturit?

3. M?thodologie et pratiques de la veille
Mettre en place un dispositif de veille devient majeur pour les organisations. Comment se servir de ce nouveau levier pour atteindre ses objectifs strat?giques, optimiser ses activit?s m?tier et maîtriser les risques op?rationnels ?
a. D?finir efficacement ses besoins en matière de veille
b. Choisir les sources d’information à mobiliser : individus, sources documentaires, donn?es ?lectroniques, r?seau relationnel, etc
c. Collecter les informations : focus sur Internet
d. Organiser et analyser les ?l?ments collect?s
e. Capitaliser et diffuser les connaissances pertinentes
f. L’exploitation des r?sultats de la veille : indicateurs et tableaux de bord

4. La veille et les technologies de l’information : solutions, fonctionnalit?s et architectures
Quels sont les outils actuels ? Quels sont les usages possibles ? Comment choisir ses outils ?
a. Les grandes fonctionnalit?s : collecte et analyse de contenus, stockage, cat?gorisation, workflow, recherche, diffusion, s?curit?, ?changes, collaboration…
b. Les outils disponibles : moteurs, m?ta moteurs, annuaires, bases de donn?es, cartographie & clustering, r?seaux sociaux, espaces d’?changes (blogs, forums…), agents intelligents, web cach?…
c. Les architectures : Intranet, Internet, clients serveur, clients lourds
d. Cartographie des solutions actuelles
e. Facteurs cl?s de succès pour bien choisir ses outils de veille

5. Retours d’exp?riences et d?monstrations
a. Exemples d’utilisations d’outils de recherche sur Internet
b. Organisation d’un r?seau de veille technologique
c. Organisation d’un r?seau de veille concurrentielle

6. De la veille au r?seau de veille
Les ?tapes, les m?thodes et les principes cl?s pour mettre en place un r?seau de veille
a. Communaut? et r?seau de veille : principes & organisation
b. Fonctionnement et animation du r?seau de veille
c. Mobiliser les acteurs autour de la veille
d. Indicateurs et pilotage du r?seau de veille

Conclusion : comment r?ussir un projet veille ?
Facteurs cl?s et succès et bonnes pratiques